1. はじめに：「117」って何？ 「117」は、日本で時報（現在の正確な時刻）を聞くための電話番号です。 ダイヤルすると、リアルタイムの時刻を音声で案内してくれるサービス。 固定電話や携帯電話から利用可能で、全国どこからでもつながる。 📌 この記事では、「117」の使い方やサービス内容をわかりやすく解説します！ 2. 「117」の基本機能とは？ 正確な時刻を音声で案内してくれる。…
「116」とは？わかりやすく解説！利用方法や注意点も紹介
- 公開日：2025/2/6
- 最終更新日：
- 3桁電話番号
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1. はじめに：「116」とは？
「116」は、固定電話や携帯電話の契約・サービスに関する問い合わせができる番号です。
主にNTTの電話サービスの相談窓口として利用されます。
- 無料で利用可能（一部のIP電話などでは利用不可の場合あり）
- 契約内容の確認や変更、料金の問い合わせができる
- NTT東日本・NTT西日本の固定電話契約者向けのサポート
2. 「116」でできること
「116」に電話をかけると、以下のようなサポートを受けることができます。
✅ 契約内容の確認・変更
- 固定電話の契約プラン変更
- 名義変更手続き
✅ 料金に関する問い合わせ
- 毎月の利用料金の確認
- 料金プランの変更
✅ 回線工事や開通手続き
- 固定電話の新規契約
- 引っ越しに伴う電話回線の移設手続き
✅ トラブル対応
- 電話が繋がらない・ノイズが入るなどのトラブル相談
- 通信障害の確認
3. 「116」の利用方法
「116」は、一般的な固定電話や携帯電話から簡単にかけることができます。
📞 NTT固定電話から発信する場合
- ダイヤル：「116」
- 通話料：無料
📱 携帯電話・スマホから発信する場合
- NTTドコモから：「116」
- au・ソフトバンクなどから：「0120-116-000」
- 一部のIP電話からは利用不可
📌 受付時間
- NTT東日本・NTT西日本の「116」窓口の受付時間
- 平日：9:00～17:00（土日祝は休み）
4. 「116」にかけられないケースと対処法
⚠️ IP電話からの発信は不可のことがある
→ 代わりに 「0120-116-000」 にかける
⚠️ 混雑時は繋がりにくい
→ 午前中や昼休みを避けてかけるのがオススメ
⚠️ NTT以外の回線契約者は利用できない
→ ソフトバンクやauの固定電話サービスの問い合わせは、それぞれのカスタマーセンターへ
5. まとめ：「116」を知っておくと便利！
「116」は、NTTの電話サービスに関する問い合わせ窓口として、多くの契約者にとって役立つ番号です。
✅ 固定電話の契約変更や料金確認ができる
✅ 料金プランの相談や支払い方法の確認が可能
✅ 回線の移転や新規申し込みにも対応
特に、NTTの固定電話を利用している人にとっては、知っておくと役立つ番号なので、必要なときにすぐにかけられるようにしておきましょう！
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